Kredi Kartı Borcunu Ödedim Ama Hesabım Bloke Edildi Ve Kırmızı Listede Kalıyorum

Denizbank’a 2018 yılında olan kredi kartı borcumu o dönem tamamen ödememe rağmen, 2026 yılına geldiğimizde hesabıma bloke konulduğunu öğrendim. Elimde borcumu kapattığıma dair dekont ve belgeler bulunuyor.

Geçen sene banka şubesine gittiğimde kırmızı listede olduğumu şubeden öğrendim ancak hesabıma bloke konulduğunu o zaman bilgilendirilmedim. Bu konuyla ilgili daha önce şubeye dilekçe de verdim. Bugün ise yeni gelen kredi kartımın borcunu ödemek isterken blokeyi fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.

2018’de kapattığım borç nedeniyle yıllar sonra hem kırmızı listede görünmem hem de hesabıma bloke konulması beni ciddi şekilde mağdur etti. Borcumu ödediğimi gösteren belgelerim olmasına rağmen hâlâ bu durumun düzeltilmemiş olmasını kabul edemiyorum.

2018’de kapatmış olduğum kredi kartı borcuma ilişkin tüm sicil kayıtlarımın düzeltilmesini, hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını ve kırmızı listeden çıkarılmam için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.