to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Ödeme Sonrası Hesap Blokeli Ve Kullanılamıyor
Denizbank kredi kartı borcumu ödemiş olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır müşteri hesabım blokeli görünüyor ve kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödememi yapmış olmama rağmen hem hesabıma hem de karta ulaşamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İzmir Manavkuyu şubesine bağlıyım ve yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, merkeze bağlı bir durum olduğu ve kendilerinin buradan bir işlem yapamadığı söylendi. Bu süreçte tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun da giderilmedi.
Denizbank’tan, kredi kartı borcumu ödemiş olmama rağmen devam eden bu blokajın acilen kaldırılmasını ve kredi kartımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
