to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade İsteniyor
Denizbank Troy kredi kartımı yaklaşık 3–4 senedir düzenli olarak kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında ve sonrasında tarafıma yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 30.06.2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, aidat alınmayacağı söylenmesine rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı tahsil etmesini kabul etmiyorum.
Bu kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve aidatın iadesi konusunda yardımcı olunmadı.
Kredi kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, kart başında tarafıma aidat alınmayacağı belirtilmiş olmasına da dayanarak, tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ben kredi kartı alırken yıllık aidat ücreti alınmayacağının sözünün yerine getirilip ekstreye yansıtılan aidat ücretinin iptalini istiyorum kartı aldığımdan beri her sene aynı sıkıntıyı yaşatıyorsunuz böyle müşterileri mağdur etmeye hakkınız yok
