to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Bonusları Sürekli Eksik Yükleniyor
Denizbank kredi kartımla düzenli olarak harcama kampanyalarına katılıyorum ancak her seferinde bonuslar eksik yatıyor. Son olarak 8 Temmuz tarihinde katıldığım kampanyada 1700 TL Bonus hak etmiş olmama rağmen hesabıma sadece 360 TL Bonus yüklendi.
Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. Bir önceki kampanyada da eksik Bonus nedeniyle itiraz ettiğimde, detaylı inceleme sonrası eksik kısmı yatırmışlardı. Yani sistemden ya da kampanya şartlarından kaynaklanan, süreklilik gösteren bir problem olduğunu düşünüyorum.
Son yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranda kampanya ve bonuslar hakkında güncelleme olduğu söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi ve eksik yatan bonuslarım tamamlanmadı. Sadece ben değil, çevremde Denizbank’ta aynı problemi yaşayan birçok kişi var ve bankayla sürekli sorun yaşadıklarını ifade ediyorlar.
Hem bu son kampanyada hak ettiğim bonusun tam ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, hem de her ay aynı sorunu yaşamamak için kampanya ve Bonus sistemindeki bu hatanın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
