to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 1.471,50 TL Kart Üyelik Ücretini İade Etmedi
Denizbank Platinum kredi kartımdan 7 Temmuz 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. BDDK’nın kart aidatlarının iadesine ilişkin kararları olmasına rağmen bu ücretin alınmasını ve iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen talebim olumsuz değerlendirilerek kart aidatının iadesi yapılmadı. Mevzuata ve BDDK kararlarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan talebim, kredi kartımdan alınan 1.471,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Bu ücretin iade edilmemesi halinde konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili resmi mercilere şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
