"Şikayetim çözüldü"
Denizbank müşteri
34.196 şikayet
Şube Müdürünün Müşteri Ve Personel Karşısında Saygısız Davranışı Ve Ayrımcılık İddiası
4 Kasım 2026 tarihinde eşimle birlikte Denizbank Kuşadası Şubesi’ne kredi kullanımı için gittik. KOBİ bankacılığı bölümü...nde görevli olan portföy yöneticisi B**** Hanım’ın önünde beklerken, kendisi hem telefonlara bakıyor hem de farklı müşterilerle aynı anda ilgilenmeye çalışıyordu. Yoğunluk nedeniyl
Denizbank Gold Mastercard'ta 1.303 TL Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi
Denizbank Bosna Caddesi şubesine bağlı olarak kullandığım, sonu 0496 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma Ekim 2026 d...önemi ekstresinde bilgim dışında 1.303,00 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kartım halen aktif olarak kullanılmakta olup çeşitli otomatik
Denizbank Kapanan Borç Hala Findeks'te Kanuni Takip Olarak Görünüyor
Denizbank’ta mobil bankacılık üzerinden kullandığım ek hesap ve kredi kartı ürünü nedeniyle 01.11.2023 tarihinde kanuni ...takibe düştüm. Bu borcu daha sonra tamamen ödedim ve 12.02.2024 tarihinde kapattım. Şu anda Denizbank tarafında da, e-Devlet’te de herhangi bir borç görünmüyor, ancak Findeks/KKB t
Denizbank Kredi Kartı Kapatıldıktan Sonra Pasif Limit Kaldırılmadı
Denizbank’a ait 400.000 TL limitli bireysel kredi kartımı kapattırmak istedim. Kasım 2026 tarihinde yaptığım kapatma tal...ebine rağmen müşteri limitim düşürülmedi, sadece kart pasife alındı ve limit pasif olarak üzerimde tutulmaya devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartı kapatabildikler
Denizbank'ta Kredi Kapanışında İpotek Kaldırma Bilgi Eksikliği Ve Avcılar Şubesinde Kaba Personel Tavrı
Denizbank’tan 2013 yılında konut kredisi kullandım, kredim 2023 yılında tamamen bitti. Ancak kredi kapanırken evimin üze...rindeki ipoteği kaldırmak için ayrıca bankaya gelip işlem yapmam gerektiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şu an evi satmak istiyorum ve üç gündür ipoteğin kaldırılması
Emekli Müşterinin İzin Almadan Açılan Yüksek Tutarlı Kredi İşlemleri Ve Bankanın Çözüm Sunmaması
Dedem H**** B****, İzmir Tire’de ikamet ediyor ve Denizbank müşterisi. 26.10.2026 ve 28.10.2026 tarihlerinde, kendisini ...emekli promosyonu bahanesiyle arayan sahte kişiler, dedemin mobil bankacılığına erişerek hiçbir imza ve onay almadan, sadece kod kullanarak iki adet kredi çekmiş. Kredilerden biri
Denizbank ATM'den Uyarı Olmadan Kesilen 300 TL Ücret ve Emekli Maaş Müşterisi Şikayeti
Denizbank emekli müşterisiyim ve maaşımı geçtiğimiz günlerde Denizbank’a taşıdım. 24 Ekim 2026 tarihinde saat 15:34’te A...TM’den QR kod ile ilk kez maaşımı çektim. 25.000 TL çektiğim bu işlemde, hiçbir açık uyarı olmadan hesabımdan 300 TL para çekme ücreti kesildi ve bunu sonradan fark edince gerçekte
Denizbank'tan Kart Aidatı İadesi Reddedildi
Denizbank’a ait sonu 0132 ile biten Denizbank Platinum Lacivert Mastercard kredi kartımdan 15.10.2026 tarihinde 1.471,50... TL tutarında “kart aidatı / yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve kartımda otomatik ödeme talimatlarım da b
Denizbank Gold Mastercard Yıllık Ücret İadesi Ve Hesap Kapatma Tehdidi
"İlgi için teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıldır Denizbank müşterisiyim ve Denizbank Gold mastercard kredi... kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Ödemelerim hiçbir zaman sadece asgari
Öne ÇıkanKonular
Denizbank Gold Kartı Üzerinden Kesilen 1.303 TL Aidatın İadesi Gerekiyor
Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan 2 Kasım tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti onaylama...dığımı ve haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve aidatın iadesi yapılma
Denizbank Mobil Uygulama Girişi Sürekli Hatalı, Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi birkaç kez yenileyip yeni parolalar oluşturm...ama rağmen uygulama her denememde “Hatalı Giriş yaptınız” uyarısı veriyor ve sisteme erişemiyorum. Sorunu çözmek için 0541*****70 numaralı hattımdan Denizbank müşteri hizmetlerini
Altın Transferinde 1 Gram Kesinti Ve İade Talebi
16.10.2026 tarihinde başka bir bankadaki 182 gram altınımı Denizbank Ataşehir Şubesi’indeki altın hesabıma aktarmak iste...dim. İşlem öncesinde özellikle herhangi bir kesinti olup olmayacağını defalarca sordum ve ayrıntılı olarak bilgi talep ettim. Bana hiçbir kesinti olmayacağı, her iki bankada da alt
Görüntülü Müşteri Olma İşleminde Sistemsel Engelleme
Denizbank’a yeni müşteri olmak için görüntülü görüşme üzerinden hesap açmak istiyorum ancak sistem beni sürekli şubeye y...önlendiriyor. 3 Kasım tarihinde tekrar denediğimde de “müşteri olma talebiniz için şubeye yönlendirildiniz” uyarısı alıyorum ve görüntülü görüşmeye hiç geçemiyorum. Bu uyarı üzeri
Denizbank Bonus Gold Kampanyasında Eksik 2.000 TL İade
Denizbank Deniz Bonus Gold kredi kartımla katıldığım bir kampanya konusunda mağduriyet yaşıyorum. Kampanya şartlarına gö...re üç adet 20.000 TL’lik harcamaya toplam 3.000 TL iade yapılması gerekiyordu. Ben de 29.10.2026, 30.10.2026 ve 31.10.2026 tarihlerinde, her gün tek seferde 20.000 TL harcama yaptı
Denizbank Kredi Kartı Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Denizbank kredi kartıma tanımlanan, belirli e-ticaret sitelerinden 10.000 TL üzeri ilk alışverişte 1.000 TL anında indir...im kampanyasına katıldım. Dün Trendyol üzerinden kampanya şartlarına uygun olacak şekilde alışverişimi yaptım. Kampanya bilgisinde indirimin anında ve aynı ekstreden düşeceği belir
Denizbank Kredi Kartı Yüksek Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımdan 28.09.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Ban...kanın eski personeli olarak bu kartı yıllardır kullanıyorum, ilk olarak İstanbul Etiler şubesinde çalışırken almıştım ve düzenli olarak aktif şekilde kullanmaya devam ediyorum. Üc
Denizbank İhtiyaç Kredisi Erken Kapatma Ücretlerinde Şeffaflık Ve Adil Hesaplama Talebi
Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerini erken kapatmak istediğimde, mobil uygulamada karşıma çıkan toplam öd...eme tutarının fazla olduğunu fark ettim. Ana para tutarının yanında ayrıca “erken kapama faiz tutarı” ve “devreden faiz tutarı” adı altında ek kalemler istendiğini gördüm. Bu tutar
Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisinin İadesi Reddedildi
Denizbank’a ait Deniz World Black Edition kredi kartımın sonu 0967 ile biten kartımdan 19.10.2026 tarihinde 1.990,50 TL ...tutarında “kart aidatı / yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve kartımda otomatik ödeme talimatlarım da bulunmakt
Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink Mastercard kredi kartıma 4.500 TL limit tanımlı. Ekim 2026 hesap kesim döneminde ekstr...eme 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Hem kart limitime göre oldukça yüksek hem de haksız bulduğum bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Kredi kart
Denizbank'tan Açıklama Almadan Kesilen Limit Tesis Ücreti İadesi Talebi
Denizbank üzerinden kullanmış olduğum ticari kredime istinaden, 01.09.2026 tarihinde hesabımdan 1.410,50 TL tutarında “l...imit tesis ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretin haksız bir tahsilat olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim ancak hem mobil bankacılık kanalı üz
Gold Kredi Kartıma Yıllık 1.303 TL Aidat Kesintisi İptali Ve İadesi
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Denizbank tarafından, sonu 9929 ile biten Gold kredi kartıma 12.10.2026 tar...ihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Her yıl aynı k
Mobil Bankacılık Engellendi, Harcama İtirazı Sırasında Şubeye Yönlendirme
Denizbank kartımla yapmadığım bir işlem için dün harcama itirazı oluşturdum. Bugün mobil bankacılık uygulamasına girmek ...istediğimde “güvenlik sebebiyle girişiniz engellenmiştir, şubeye veya müşteri hizmetlerine başvurun” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapatı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















