Denizbank müşteri

Denizbank kredi kartım yaklaşık 9–10 aydır blokeli ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen hiçbir şekilde blokeyi kaldıramadıklarını söylüyorlar. Kartımın blokede olma gerekçesi olarak “idari takip” nedeniyle işlem yapılamayacağı ifade edildi. Ancak idari t...

Denizbank Gold kredi kartı borcumu 22 Aralık 2025 tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen kartım üzerindeki bloke hala kaldırılmadı. Ödeme sonrası kartımı kullanabileceğimi düşünürken, uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir açılma olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde blokenin kalk...

05.02.2026 tarihinde, İstanbul’dan Denizbank çağrı merkezi üzerinden 18:42 – 19:32 saatleri arasında Denizbank çağrı merkezi üzerinden KOBİ / işletme bankacılığına bağlanabilmek için ciddi bir çaba sarf ettim. Otomatik yanıt sistemleri nedeniyle defalarca yanlış menülere yönlendirildim ve uzun süre ...

Denizbank’a ait Denizbank Bonus Trink mc kredi kartımdan 17 Ocak 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteriyim, buna rağmen böyle yüksek bir kart aida...

Denizbank üzerinden kendi adıma kayıtlı diğer telefon numarama 3.000 TL tutarında cebe havale işlemi yaptım. Ancak bu numara bana ait olmasına rağmen, Denizbank sisteminde başka bir kişinin kayıtlı adresine tanımlı olduğu için para o kişiye yönlenmiş görünüyor ve banka paramı iade etmiyor. İşlem üz...

2023 Ağustos ayında Denizbank kredi kartı borcumu avukat aracılığıyla tamamen ödedim. Ardından kredi kartım da kapatıldı ve o tarihte banka yetkilileri tarafıma herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Bankada banka kartı dışında başka bir ürünüm bulunmamaktadır. Kredi kartı borcum 2023 Ağu...

5 Şubat 2026 öğle saatlerinde Denizbank Mamak NATO Yolu şubesine, mevcut hesabımla ilgili bir işlem için gittim. Şubeye girdiğimde sıra numaramı aldım ve yaklaşık 1 saat boyunca sıramın gelmesini bekledim. Sıram geldiğinde kadın müşteri temsilcisinin yanına geçtiğimde, sorduğum konuyla ilgili bana y...

Denizbank hesabımda para olmasına rağmen kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bugün itibarıyla hem mobil/internet bankacılığı üzerinden hem ATM’lerden hem de şubeden denediğim tüm işlemlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hesabımda bilinen herhangi bir blo...

21 Eylül Pazar günü saat 08.15 civarında Alanya Mahmutlar’da bulunan Denizbank ATM’sinden Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 1000 TL yatırmak istedim; ancak işlem sonuçlanmadı, para hesaba geçmedi ve kayıp işlem olarak kaldı. Olaydan sonra Denizbank müşteri temsilcisini aradım; onlar da Garanti...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün sabah saatlerinden itibaren dijital kanaldan müşteri olmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama her denememde “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor ve süreci sonland...

Denizbank kredi kartıma ait otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Kampanyada, 1 fatura talimatına 500 TL, 2 fatura talimatına ise 750 TL Bonus verileceği SMS ve mobil uygulama bildirimi ile tarafıma iletildi. Ben de aralık ayında iki adet otomatik fatura ödeme talimatı oluşturdum. B...

Denizbank kredi kartımın limitini 3 gündür kullanamıyorum. Kartı kullanmak istediğimde işlemlerim “251” kodu ile reddediliyor ve kart limitimin banka tarafından bloke edildiğini görüyorum. Şu anda Denizbank’a 1 TL dahi borcum bulunmamasına rağmen kartımın haksız yere kısıtlandığını düşünüyorum. Kon...

2014 Şubat ayında Denizbank’ta bulunan tüm kartlarımı kapattırmıştım. Buna rağmen 2025 Aralık ayında hesabımdan bilgim ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden 107,10 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, haberim olmayan bu işlem nedeniyle kendimi açıkça mağdur...

Adım Furkan K******. 04.02.2026 tarihinde sonu 7192 ile biten Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Mokaunited / Pull And Bea isimli iş yerinden 5.000 TL ve Pdfe.com isimli iş yerinden 31 TL olmak üzere toplam 5.031 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildir ve bahsi...

BDDK’nın çıkardığı düzenlemeye göre ihtiyaç kredilerinde yapılandırma talep etme hakkım bulunmasına rağmen, Denizbank bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Yaklaşık 140 milyar tutarında ihtiyaç kredisi borcum bulunuyor ve yaşadığım mali sıkıntılar nedeniyle iki aydır taksitlerimi ödeyemiyorum. ...

Sonu 7584 ile biten Denizbank Black kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretin, bankacılık hizmet sözleşmelerinde yer alan haksız şartlar ve tüketici lehine verilmiş emsal yargı kararları d...

Denizbank kredi kartımla ilgili işlem yapmak üzere bugün bankanın 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda toplam 5 kez aradım ancak hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli yönlendirme yapmadan hatta tutuyor ve herhangi bir canlı destek almadan görüşme sonl...

Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı borçlarım için, yürürlüğe giren 48 ay yapılandırma yasasından yararlanmak istiyorum. Toplamda yaklaşık 400.000 TL civarında borcum bulunuyor ve borçlarım şu anda 71 gün gecikmede. Yasa çıktığından beri müşteri hizmetlerini arayarak borçlarımın 48 aya kadar ...

Denizbank Balıkesir Akıncılar Şubesi nezdinde mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum hesabımı bugün itibarıyla kapatmak istedim. Hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen mobil uygulama üzerinden defalarca kez hesap kapatma işlemi denediğimde “hesap üzerinde borç bakiyesi var, hesap kapatıla...

5 Şubat 2026 tarihinde saat 12.57 civarında İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Yeşilyurt Caddesi üzerindeki İhlas konutları önünde bulunan Denizbank ATM’sinden kredi ödeme seçeneğini kullanarak 2.900 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlemi tamamlamadan nakitimi yuttu ve ...

Denizbank müşteri hizmetlerine uzun süredir hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda benden mobil şifre istiyor ama doğru olmasına rağmen yanlış diyor. Bağlanmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle ihtiyacım olan işlemlerimi gerçekleştirem...

Denizbank’a ait kredi kartımdan Kasım 2025 dönemine ait ekstreme 994,95 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Üstelik bu kartı artık aktif olarak kullanmıyorum. Bu kesintinin ardından Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Önce “size dönüş yapacağız” denildi, daha sonra da tarafıma ge...

Denizbank 1357 ile biten Black kart sahibiyim; haberim olmadan üyelik aidatı adı altında 1521 TL para kesildi. Bu durumdan razı değilim ve düzeltilmesini istiyorum. Bir avukat olarak yasal yollara başvuracağımı, gereğinin yapılmasını arz ederim. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe ...