to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıldır Denizbank müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcis...ine bağlanamıyorum ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Her ay ekstresi gelen ve artık kullanmadığım bir hesap için düzenli ödeme yapıyorum fakat bu ödemenin tam olarak neye ait ol
Denizbank’ta kredi notumun yüksek olması nedeniyle tarafıma 0 faizli 100.000 TL ön onaylı kredi çıktığı söylendi. Müşter...i iletişim merkeziyle canlı görüşmeye alındım, tüm kimlik kontrollerim yapıldı, bütün özel bilgilerim istendi ve verildi; ardından da bu kredinin tanımlandığı ve şubeden ya da mobi
"Teşekkürler oldu"
Denizbank’ta kayıtlı, sonu 7465 ile biten Anında Gold Master Card kredi kartımla belediyenin internet sitesi üzerinden y...aklaşık 4.500 TL tutarında emlak vergisi ödemesi yaptım. Ödeme işlemini gerçekleştirmeden hemen önce Denizbank mobil uygulaması üzerinden vergi ödemelerinde 3 taksit imkanı sunan k
Denizbank üzerinden henüz kullanıma dahi açılmamış olan kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Axa Sigorta tarafından... 20.06.2026 tarihinde tek seferlik 8.940 TL tutarında çekim yapılmıştır. Daha önce hiçbir şekilde Axa Sigorta’dan poliçe talebim, başvurum veya onayım olmamasına rağmen adıma bir p
Denizbank mobil bankacılık ve müşteri hizmetleriyle yıllardır aynı sorunu yaşamaktayım. Mobil bankacılığa giriş yapmaya ...çalıştığımda sistem şifremi yanlış gösteriyor, şifremi yenilesem bile tekrar yanlış diyor ve hesabı bloke ediyor. Ardından sesli yanıt sistemi ısrarla mobil bankacılık onayı istiyo
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak hesap açıp, uygulama üzerinden üye olan yeni müşterilere sunula...n faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır “Hesap açılış işlemlerinizi tamamlamak için sizi şubemize bekliyoruz” hatası alıyorum ve uzaktan hesap
Denizbank tarafından tarafıma gönderilen mesajda, bankanızda bulunan ürünlerime ait güncel bilgilerin Kredi Kayıt Bürosu...’na gönderildiği ve kanun gereği KKB’deki takip kaydımın 10 yıl izleneceği bildirilmektedir. Ancak tarafıma ait borç dosyası, yıllar önce Güven Varlık (şimdiki adıyla Gelecek Varlı
17 Haziran 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Kartımın toplam limit...i 7.000 TL olmasına rağmen çekilen bu tutar neredeyse limitin yüzde 20’sine denk geliyor. Bu işlem nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düştü ve kredi kartımı yapılandırma yaptığım için
Denizbank mobil bankacılık hesabıma acil olarak erişmem gerekiyor. Babam yoğun bakımda olduğu için şubeye gitme imkanım ...yok, tüm işlerimi mobil bankacılık üzerinden halletmek zorundayım. Ancak sim kartım blokeli göründüğü için yeni şifre oluşturamıyor ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. 19.06.2026
Denizbank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır sistem “Yakın tar...ihte yaptığınız olumsuz kredi başvurusu yüzünden kredi başvurusu alınamıyor” şeklinde uyarı veriyor ve başvurumu gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte banka tarafından tarafıma herhang
Denizbank Bonus Gold kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 19 Haziran 2026 tarihinde ekstreme “yıllık ...üyelik ücreti” adı altında 1.178,50 TL tutarında kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı
Denizbank’ın emekli Bonus kredi kartımdan 10 Haziran tarihinde 533 TL yıllık kart aidatı kesildi. Emekli maaşıyla geçine...n bir müşteri olarak bu tutarın kartımdan bilgim ve onayım dışında alınmasını kabul etmiyorum. Kesinti sonrası bankaya başvurarak kart aidatının iadesini talep ettim. Talebim alın
Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan 10 Haziran 2026 tarihinde 1.369,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti... kesilmiştir. Her yıl aynı sorunu yaşamama rağmen bu ücretin alınmaya devam etmesinden son derece rahatsızım. Bu yıl da kesinti sonrası müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen her
Denizbank kredi kartı borcumu, üzerindeki yasal/idari takip de dahil olmak üzere tamamen ödememe rağmen, kartım üzerinde...ki bloke 1 aydan uzun süredir hâlâ kaldırılmadı ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. 20 Mayıs tarihinde tüm borcumu kapattım ve borcu kapattıktan sonra kartımı normal şekilde kul
18.06.2025 tarihinde saat 10.40 civarında Denizbank A.Ş. Şanlıurfa Siverek şubesinde bir banka çalışanıyla son derece ra...hatsız edici bir durum yaşadım. Sıramız geldiğinde “bekleyin” denilerek uzun süre bekletildik. Daha sonra işlemlerimiz olduğunu belirttiğimizde çalışan, aksine bir tavırla konuşara
19 Haziran 2026 tarihinde Denizbank’a ait Deniz Bonus Trinck Mastercard kredi kartımın iptal edilmesi için 18.00–19.00 s...aatleri arasında 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kartımı kapatmam durumunda yasal olmadığını düşündüğüm 403 TL tutarında
Yaklaşık bir aydır Denizbank’ta adımda açılmış birden fazla hesap ve bu hesaplara bağlı borçlarla uğraşıyorum. Hesabı iş...e girmek için kendi isteğimle açtırmıştım; ancak o işe başlamadım. Buna rağmen, benim haberim ve onayım olmadan adıma üç tane ek hesap daha açıldığını ve bu hesaplara borç yansıtıl
Denizbank Afili Bonus sanal kartımla 13–14 Haziran hafta sonu düzenlenen iki günlük kampanyaya Denizbank mobil uygulamas...ı üzerinden kayıt olarak katıldım. Kampanya şartlarında, hafta sonu içinde market veya restoran alışverişinde en az 1.000 TL harcama yapanlara 200 TL indirim yapılacağı açıkça beli
Denizbank dijital kanalları üzerinden bugün bireysel müşteri hesabı açmak istedim, iş yerime giriş için Denizbank IBAN’ı...na acil ihtiyacım olmasına rağmen yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde hesap açamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, yeniden denedim fakat sonuç değişmedi. Uygulama ü
Denizbank a. Ş. Nezdindeki hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Metlife sigorta poliçeleri düzenlenerek düzenli olarak s...igorta primi kesintileri yapılmaktadır. Ben böyle bir sigorta talebinde bulunmadığım ve açık bir onay vermediğim halde, yıllardır hesabımdan bu şekilde sigorta yapıldığını fark edi
Denizbank tarafından telefonla aranarak yeni müşterilere özel, 0 faizli ve 25.000 TL’ye varan taksitli nakit avans kampa...nyası olduğu bilgisi verildi. Görüşme sırasında defalarca, kart elime geçtiğinde 25.000 TL’yi kullanıp kullanamayacağımı özellikle sordum ve her seferinde “Evet, kullanabileceksini
Denizbank’a mobil müşteri olmak için pazartesi günü önce görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sırasında biyometrik yüz tanı...ma bir türlü tamamlanmadı ve görüşmedeki beyefendi beni şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine Denizbank Van şubesine gittim, orada ise müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hi
Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 4 yıldır bankayla çalışmama rağmen daha önce hiç kart aidatı ödememiştim.... Nadir olarak kullandığım Denizbank Black kredi kartımın Haziran ayı ekstresine 2.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı bu kadar az kullanmama rağmen bu kadar y
Denizbank’ta kullandığım bireysel ihtiyaç kredimin 25 Mayıs tarihli taksiti 25 gündür tahsil edilmiyor. 5 Haziran’dan bu... yana hesabımda 6.800 TL taksit tutarını karşılayacak kadar para bulunmasına rağmen banka hesabımdan otomatik ödeme almıyor. Ayrıca Denizbank mobil bankacılığa sim kart ve cihaz b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
