Denizbank müşteri

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır müşteri olmaya ve hesap açmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden her denememde “Müşteri başvuru işlemine dijitalden devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Bu hatayı farklı zamanlar...

Yaklaşık 4 ay öncesine kadar Denizbank ile icralık bir sürecim vardı. Üzerime olan tüm bankalardaki borçlarımı ödeyip dosyalarımı kapattım ve temize çıktım. Şu anda Denizbank da dahil olmak üzere hiçbir bankaya borcum bulunmamaktadır. Denizbank’a ait 2890 ile biten kredi kartımda ise 4 aydır devam ...

Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini yaptığım Denizbank Gold Master Kart’ımın kapandığını 26.11.2025 tarihinde, bir alışverişimi gerçekleştiremediğim sırada öğrendim. Kartımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ödeme sırasında z...

Denizbank mobil uygulamasında 'İlk kredi kartınıza başvurunuza özel 25.000 TL'ye varan faizsiz nakit avans' kampanyası bildirimini gördükten sonra bu kampanyadan yararlanmak için kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Ancak 6 Kasım'dan bu yana her denememde 'Yakın zamanlarda başvurunuz sonuçlandığı i...

Uzun süredir Denizbank kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır her ay düzenli olarak toplamda ortalama 20.000 TL civarında fiziki mağazalardan harcama yapıyorum. Buna rağmen kartıma neredeyse hiç Bonus yansımıyor, tüm bu harcamalara karşılık sadece yaklaşık 20 TL Bonus alabildim. Harcamalar...

Denizbank DenizKartım uygulaması üzerinden “Vergini üç taksit ile öde” kampanyasına 18 Kasım tarihinde 12.409 TL tutarındaki vergi ödemem için katıldım. Kampanya şartlarına göre bu ödemenin üç taksite bölünmesi gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir taksitlendirme yapı...

Denizbank’ta hesap açılışı ve kredi kartı alımı sonrasında KMH (kredili mevduat hesabı) üzerinden hesabımdan 1.042 TL tutarında “limit tesis ücreti” adı altında bir kesinti yapıldı. Bu ücreti onayladığımı veya böyle bir kesintiyi kabul ettiğimi hatırlamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve ürünümün iadesi Trendyol tarafından kabul edildi. 24 Kasım tarihinde 701 TL tutarındaki iade bedelinin Denizbank kartıma gönderildiğine dair bilgi aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade tutarı Denizbank nezdindeki bireysel hesabım...

Denizbank Denizbank Black kredi kartımdan 13 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının kesilmesini kabul etmiyorum. Geçen ay kart iptali için aradığımda, kartımı iptal e...

Kasım ayının 15’inde Denizbank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Ortada ödenmemiş borç, taksit ya da gecikme olmadığı hâlde kartımın kapalı olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin borcunu yaklaşık 2 ay önce tamamen kapatmama rağmen, KKB kayıtlarım hâlâ güncellenmedi. Kredi borcum kapalı olmasına rağmen KKB kayıtlarında “kanuni takipte” olarak görünüyorum ve bu kayıtın kapalı konuma alınması gerekiyor. Bu süreçle ilgili hem şub...

Denizbank’a ait 5555 74** **** 0045 ile biten bireysel Black Mastercard kredi kartıma, 18.11.2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlemi 26.11.2025 tarihinde fark ettim ve ilgili tutar, henüz ekstresi kesilmemiş dönemde dönem içi borç olarak görünmektedir. Kar...

Denizbank Troy kredi kartımdan 13 Kasım 2025 tarihinde 406,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti kabul etmediğim için iadesi konusunda talepte bulundum. İade talebim için bankanızın sesli yanıt sistemi üzerinden başvuru yaptım ancak talebim sistem tarafından doğrudan reddedildi. Müş...

Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanmak için bir haftadır defalarca arama yapıyorum; ancak sistemdeki sekreter benden 16 haneli kart numarası istiyor. Doğru girdiğim halde sürekli hatalı olduğunu söylüyor ve bu nedenle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aramaları, Denizbank sistemine ka...

Denizbank mobil bankacılığa yaklaşık 6 aydır hiçbir kanaldan erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum. Bu nedenle internet ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyor, hesap ve kart h...

Denizbank Bonus kredi kartı borcumu 3 ay önce tamamen ödemiş olmama rağmen, kartım üzerinde hâlâ bloke bulunuyor. Herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcum olmamasına rağmen bu blokenin aylardır kaldırılmaması kabul edilemez bir durumdur. Sorunu defalarca dile getirmek ve bilgi almak için müşteri...

Denizbank'ın Konya Zafer Meydanı şubesindeki personel, aşağılayıcı bir şekilde konuşarak hem yardımcı olmadı, sorularıma cevap vermedi hem de kredi kartımı bana sormadan, onayımı almadan kapattı. Ben de bunun üzerine vadesiz hesabımı kapatarak Denizbank ile ilişiğimi kestim. Ayrıca, benden önceki ik...

Denizbank’a olan borç yapılandırma kredimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ana borcum 31.000 TL idi ve aylık 5.200 TL taksitlerle ödeme yapıyordum. Bu taksitlerden 3 tanesini ödememe rağmen, borcum 24 Kasım tarihinde herhangi bir net bilgilendirme ve uyarı yapılmadan k...

Denizbank’tan aldığım kart ile açılan kredili mevduat hesabımda 7.500 TL limit vardı ve bu tutarı çekip kullandım. Sonrasında Denizbank beni arayarak bu tutarı istersem taksitlendirebileceklerini söyledi, ben de kabul ettim. 7.500 TL’lik borcum faiziyle birlikte yaklaşık 10.000 TL olarak 4 taksite b...

Denizbank’a ait 0212 265 15 75 numaralı hattan, engelli olmama rağmen aylardır her gün en az iki kez aranıyorum. Daha önce de kredi ve KMH için arandığımda kesinlikle istemediğimi belirtmeme rağmen bu aramalar ısrarla devam ediyor. Arama izni vermiyorum ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsız ol...