to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kart Ücretine İzin Olmadan Kesildiği İçin İtiraz
Denizbank’a ait son 4 hanesi 8383 olan Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 17.06.2026 tarihinde 1.471 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu kart aidatını, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tahsil edildiği için kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle itirazımı iletemedim. Yasal mevzuat ve bankacılık uygulamaları çerçevesinde, iznim olmadan tahsil edilen 1.471 TL’lik kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
