Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi

14 Temmuz 16:448

Denizbank’a ait kredi kartımdan 11 Temmuz tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı/yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartı alırken tarafıma kart ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti, buna rağmen bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum ve derhal iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili maddeler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı hükümler gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve ilgili içtihatlar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği, bu konuda tüketici lehine yerleşmiş bir yargı anlayışı bulunduğu bilinmektedir.

Denizbank’ın kredi kartını ve bankanın hizmetlerini aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen tarafıma yansıtılan bu yıllık kart aidatının haksız ve yersiz olduğunu düşünüyorum. Alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, kredi kartımı iptal ettirerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

15 Temmuz 06:59 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksızdır İade Ve İptal Talebim

26 Ocak 12:14146

Denizbank’ta kayıtlı, sonu 8649 ile biten kredi kartıma Ocak ayı ekstresinde 995,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yans...

Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksızdır İade Ve İptal Talebim
Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksızdır İade Ve İptal Talebim

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı İadesi Reddedildi

14 Haziran 02:3681

Denizbank’a ait, sonu 9895 ile biten kredi kartıma 13.06.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtı...

İzinsiz Kesilen Yıllık Kart Aidatına İade Talebi

11 Haziran 08:2975

Denizbank’a ait son dört hanesi 7959 olan kredi kartımın ekstresine 23.05.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri