Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi
Denizbank’a ait kredi kartımdan 11 Temmuz tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı/yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartı alırken tarafıma kart ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti, buna rağmen bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum ve derhal iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili maddeler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı hükümler gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve ilgili içtihatlar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği, bu konuda tüketici lehine yerleşmiş bir yargı anlayışı bulunduğu bilinmektedir.
Denizbank’ın kredi kartını ve bankanın hizmetlerini aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen tarafıma yansıtılan bu yıllık kart aidatının haksız ve yersiz olduğunu düşünüyorum. Alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, kredi kartımı iptal ettirerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

















