to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Harcama Yapan Müşteriden 1.303 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan, her ay ortalama 20.000 TL ile 40.000 TL arasında harcama yapan bir müşteriyim. 12 Temmuz 2026 tarihinde kartıma 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için bankaya başvuru yaptığımda ise talebim olumsuz sonuçlandırıldı.
Hem kartı aktif ve yüksek tutarlarda kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem de iade talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Yansıtılan 1.303 TL’lik kart aidatının kredi kartıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
İlgili kartımın son dört hanesi 7531’dir. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
