Kullanılmayan Kartıma Yansıtılan Haksız Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Denizbank müşterisi olarak uzun süredir aktif olarak kullanmadığım, sonu 3435 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 12.07.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir kullanılmayan bir kart için bu tutarda bir aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de mevzuata aykırı buluyorum.

Bu işlem sonrasında Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak talep ettiğim iadenin gerçekleştirilmeyeceği tarafıma iletildi. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Söz konusu sözleşme şartı önceden ve tek taraflı olarak hazırlanmakta, standart sözleşmede yer aldığı için de içeriğine etki edilememekte ve müzakere edilememektedir.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 kararları uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Aynı şekilde, ilgili Türkiye Cumhuriyeti yasalarının maddelerinde de geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler yer almaktadır.

Bu nedenlerle kredi kartımdan kesilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve bundan sonra kartıma bu tür bir ücretin tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Denizbank’a ait kartlarımı kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.