to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi
Denizbank kredi kartımdan 21 Nisan 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Mastercard kartımdan yapılan bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum.
Sesli yanıt sistemi üzerinden yaptığım bu başvuru, tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadan olumsuz olarak değerlendirildi ve aidatın iadesi için hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcisiyle de görüştürülmeden sürecin bu şekilde kapatılmış olmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 1.303 TL’lik yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerde müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
