Denizbank Kredi Kartı Gecikme Faizi Ve Çifte Taksit Faizi Haksızlığı

Denizbank kredi kartıma yaklaşık 1 yıldır yansıtılan faizlerle ilgili ciddi bir şikayetim var. Ekim ayı ekstresinde son ödeme tarihinden sadece 1 gün sonra ödeme yapmama rağmen bütün bir ay için faiz işletildi ve 205 TL taksitli alışveriş faizi dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 450 TL faiz alındı. Aynı ekstrede hem ilgili alışveriş kalemine faiz yansıtılması hem de ayrıca “taksitli işlemlere” ayrı ve yüksek bir faiz uygulanması bana göre haksız bir uygulamadır.

Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde bunun yasal olduğu söylenerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Denizbank’a ait kredi kartı ekstrelerimi geriye dönük olarak incelediğimde, yaklaşık 1 yıllık dönemde bazı aylarda 450 TL, bazı aylarda ise 550 TL civarında faiz ve taksitli işlem faizi kesildiğini gördüm. Bu durumun tesadüf değil, sistematik bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve bankanın müşteriyi küçük küçük ama sürekli olarak zarara uğratan bir anlayışla hareket ettiğine inanıyorum.

Denizbank’tan, özellikle son ödeme tarihini 1 gün geçmem nedeniyle bütün aya faiz işletilmesi ve aynı ekstrede hem alışverişe hem taksitli işleme ayrı ayrı yansıtılan faizler başta olmak üzere, yaklaşık 1 yıllık dönemde kartıma yansıtılan tüm haksız faizlerin detaylı şekilde incelenmesini, yasal olmayan veya hakkaniyete aykırı olan tüm faizlerin iptal edilmesini ve kesilmiş tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmemesi halinde Denizbank ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.