to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Üyelik Ücreti İzinsiz Yansıtıldı: İade Talebi
Denizbank Gold kredi kartımı 2022’nin sonu ya da 2023’ün başından beri düzenli olarak kullanıyorum. 1 Kasım 2026 tarihli ekstreme, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu kredi kartı bana ilk verildiğinde talebim olmamasına rağmen zorunlu olarak verilmişti. Aidatsız kart seçeneği sunulmadı, kart aidatı konusunda da benimle hiçbir şekilde müzakere edilmedi ya da onayım alınmadı. Buna rağmen şimdi 1.303 TL gibi yüksek bir tutarın doğrudan ekstreme yansıtılmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Söz konusu kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
