to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank Black kredi kartıma 29.10.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını mobil bankacılık uygulamasından gördüm. Bankanın bana bu ücret karşılığında ekstra, kayda değer bir hizmet sunmadığını düşünüyorum ve bu bedelin alınmasını hukuka ve ilgili düzenlemelere uygun bulmuyorum.
Ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak SMS ile talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
Denizbank’ın, kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretini iptal ederek tamamını tarafıma iade etmesini, bu tür ücretlerin açık ve şeffaf biçimde bilgilendirme yapılarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
