to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokajı Ve Kullanılamama Sorunu
Denizbank kredi kartımla ilgili yaşadığım blokaj sorununu paylaşmak istiyorum. Nisan–mayıs aylarında yapılandırmada olan kredi kartı borcumu erken ödeme ile tamamen kapattım. O tarihten bu yana yaklaşık altı aydır kartı aktif olarak kullanmıyordum.
31.10.2026 tarihinde ilk kez QR ile ödeme yapmak istediğimde, karşı taraftaki pos cihazında “kısıtlı/blokeli” şeklinde hata aldım. Bunun üzerine fiziki kart talebinde bulundum. Kartım elime ulaştıktan sonra 04.11.2026 tarihinde yaklaşık 4.500 TL’lik bir harcama yapmak istedim, bu kez de “sınırlı” uyarısı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Tüm bunlar olurken kart limitim 20.500 TL görünmesine ve borcumu yaklaşık altı ay önce tamamen kapatmış olmama rağmen kartımı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, talep olarak iletebileceklerini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Kart limitim açık görünmesine rağmen kullanımımı engelleyen blokajın/kısıtlamanın nedenini açıklayıp, bu blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve kredi kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
