to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Ve Bonus Puan Talebi
Denizbank kredi kartıma Ağustos 2026 döneminde 1.075,09 TL tutarında “yıllık üyelik/özellik ücreti” yansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim. Kartı kullanırken tarafıma bu tutarda bir yıllık aidat yansıtılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle alınan ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu ücretle ilgili bankadan tatmin edici hiçbir geri dönüş yapılmadı, param kartıma iade edilmedi, Bonus puan sözü verildiği halde tarafıma herhangi bir Bonus puan yüklemesi yapılmadı ve tüm bu süreçte müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum.
Yansıtılan 1.075,09 TL tutarındaki yıllık üyelik/özellik ücretinin derhal ve kesintisiz şekilde kartıma iade edilmesini, tarafıma taahhüt edilen Bonus puanların eksiksiz olarak yüklenmesini ve Denizbank kredi kartımın talebim doğrultusunda iptal edilmesini açıkça ve kararlılıkla talep ediyorum. Bu konuyla ilgili ivedi ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
