Denizbank müşteri

Denizbank’a ait sanal kartımla Amazon uk üzerinden yaptığım tek bir alışveriş işlemi, ekstreme iki farklı şekilde yansımıştır. Aynı alışverişe ait tutar hem “onayda bekleyen işlemler” hem de “dönem içi işlemler” kısmında ayrı ayrı görünmektedir. Onayda bekleyen işlem 23.11.2025 tarihli 4.102,91 TL o...

Denizbank kredi kartımda yaklaşık üç ay boyunca 'satış faizi, KKDF' adı altında haksız kesintiler yapıldığını fark ettim. Eylül ayında başlayıp kasım ayında da devam eden bu kesintileri, tesadüfen ekstrelerimi detaylı kontrol ederken gördüm. Eğer kontrol etmeseydim, muhtemelen sistem bu kesintileri ...

Denizbank müşterisi olarak yaklaşık bir buçuk aydır hem kredi kartı hem de ihtiyaç kredisi başvurularımda sürekli olarak olumsuz yanıt alıyorum. Kredi notum 1458 ve sigortalı bir işte çalışmama rağmen, Denizbank Mobil üzerinden yaptığım tüm başvurular hiçbir gerekçe belirtilmeden reddediliyor. Bu s...

Denizbank’tan sokakta gezen satış elemanları aracılığıyla aldığım, son 4 hanesi 0137 olan kredi kartını çıkarırken bana herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Kartı zaten aktif olarak kullanmadığım için mobil uygulamaya bile girmiyordum. 29.10.2025 tarihinde, kart aidatı adı altında 1....

Denizbank Bonus Business kredi kartım için 04.11.2025 tarihli ekstreme 1.049,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ancak son 3 yıldır limitinin düşük olması nedeniyle neredeyse hiç aktif olarak kullanmıyorum. Bu işlem sonrası Denizbank müşter...

03.11.2025 tarihinde Denizbank’tan, dijital ortamda kart bilgilerinin korunması kapsamında bilgilendirme amacıyla telefonla arandım. Görüşme sırasında çalışan, kart ve hesap güvenliğiyle ilgili anlattıklarının ardından, ben bu şekilde aranmak istemediğimi ifade edince, 'Nasıl koruyacaksınız hesaplar...

Denizbank’a ait Kurtaran Hesap ürünümle ilgili olarak bugün 0212 942 32 39 numaralı hattan arandım ve 181 TL borcum olduğu, ödemenin 8 gün geçtiği söylendi. Ancak ben yaklaşık 2 yıl önce tüm kredi kartlarımı ve hesaplarımı kapattığımı, Denizbank ile ilişiğimi tamamen sonlandırdığımı düşünüyordum. Y...

Denizbank Black Master Card kredi kartını en az 4 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 29.11.2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan kesilen bu ücreti kesinlikle kabul e...

Denizbank tarafından iznim ve onayım olmadan kredi kartıma 955 TL “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “mobil bildirim gönderdik, onaylayın” denilmesine rağmen hiçbir şekilde bildirim ulaşmıyor. Bu durumun teknik bi...

Denizbank’ta bulunan KMH (Kurtaran Hesap) hesabımdaki tüm borçlarımı 3 Ekim 2025 tarihinde tamamen ödeyip hesabın kapatılmasını sağladım. Buna rağmen, 25 Kasım tarihli ekstrede “Kurtaran Hesap” adı altında, açıklaması ve hangi takside ait olduğu belirtilmeyen yaklaşık 1.100 TL tutarında bir borç çık...

Denizbank’ta bulunan banka hesabımın kapanmasıyla ilgili yaklaşık iki aydan uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hesap bakiyem sıfır ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, sistemde borç varmış gibi göründüğü söylenerek hesabım kapatılmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...

Denizbank kredi kartımın iş adresime gönderilmesi için yaklaşık 13 Kasım’dan bu yana defalarca talepte bulunuyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri kartımın adresime yönlendirildiğini söylüyor, ancak ertesi gün tekrar aradığımda bu kez kartın şubede olduğu bilgisi veriliyor. Sürekli çelişen bu bil...

Denizbank kredi kartımla ilgili yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana bir kampanya olduğu, kredi kartı borcumu 12 aya böleceklerini ve taksitleri ödedikten sonra kartımı yeniden kullanabileceğimi söylediler. Bunun üzerine 1.022 TL ödeme yaptım, ancak geçen ay da aynı probl...

Denizbank Kayseri Şubesi’nde müşteri hizmetlerinde görevli H**** Hanım’ın, babamı müşteri yapmak amacıyla emekli promosyonu ve kredi kartı kullanımı konusunda eksik ve yanıltıcı bilgiler vererek babamı mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Babam yaklaşık bir ay önce emekli maaşını bu bankaya taşıyara...

Denizbank 900 TL kart aidatı kesmiş. Ulaşmaya çalışıyorum kart numaramı doğru girdiğim halde ısrarla hatalı bilgi diyorlar. Düzenli ve az kullandığın kart için dünya kadar aidat istiyorlar. Bana geri dönülmesini istiyorum veya kartımı iptal etmelerini istiyorum

Denizbank’ta bulunan yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu sürecin gereksiz şekilde zorlaştırıldığını düşünüyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmak mümkün değil, sadece açmaya izin veriliyor. Çağrı merkezi ile 3 Aralık tarihinde yaptığım görüşmede ise bunun için mutlaka şubeye gitmem ...

Denizbank Esenyurt Şubesi, bilgim ve onayım dışında Axa Sigorta üzerinden 08.11.2025 başlangıç tarihli, 611539114 numaralı yangın sigortası poliçesi düzenlemiş. Poliçenin toplam tutarı 21.285,37 TL olarak görünüyor ve bu işlemle muhtemelen hesabım eksi bakiyeye düşürülerek para çekildi, dolayısıyla ...

Denizbank kredi kartıma ait 2025 Kasım ekstresinde 995,5 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım, talebimin incelemeye alındığı bilgisi...

Denizbank’ta kullandığım, gecelik faiz veren Kaptan Hesap ürününe ait faiz oranlarının ne mobil bankacılık uygulamasında ne de bilgisayardan girilen bireysel internet şubesinde görüntülenememesinden şikayetçiyim. Her iki ortamda da bu bilgiye erişilemiyor. 2023 yılından bu yana bu ürünü kullanıyorum...