to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 0 Faizli Nakit Avans Kampanyasında Yanıltıcı Faiz Uygulaması
Denizbank’ın Deniz Bonus kredi kartına, internet siteleri ve sosyal medya hesaplarında 0 faizli, 3 ay taksitli 25.000 TL Nakit avans kampanyasını gördüğüm için başvuru yaptım. Kartım geldikten ve aktif hale getirildikten sonra aynı şartlarla taksitli nakit avans kullanmak istediğimde, 3 ay için yüzde 4,25 faiz uygulandığını gördüm.
Kampanyada 0 faiz ibaresi yer almasına rağmen işlem aşamasında faiz yansıtılması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana “sistem hatası” olduğu söylendi ancak benim için sonuç değişmedi, faizli olarak işlem yapılacağı ifade edildi.
Ben bu karta özellikle 0 faizli 3 ay taksitli nakit avans kullanmak için başvurdum ve bu şartların geçerli olmasını bekliyorum. Kampanyanın tanıtımındaki gibi faizsiz olarak uygulanmasını ya da aksi halde bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetvar üzerinden Denizbank ile yaşadığım süreçte 0 faizli 3 ay taksitli nakit avans kampanyasının uygulanmadığını, sistem hatası söylense de faizli işlem yapıldığını ve müşteri hizmetlerinden olumlu bir dönüş alamadım.
Denizbank daha dönüş yapmadı