Denizim Kart Uygulamasında Kampanyaların Görünmemesi Ve Yaşanan Mağduriyet

Denizbank Denizim kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Bugüne kadar uygulamada her zaman çeşitli kampanyalar görürken, 04.11.2026 tarihi itibarıyla Denizim kart uygulamasında hiçbir kampanya görünmüyor ve “size uygun kampanya bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Tek bir tane bile kampanya olmaması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Yarın yapmam gereken optik harcamasında taksit ve ParaPuan kazanma avantajından faydalanmayı planlıyordum. Ancak kampanyalar tamamen görünmediği için bu imkânlardan yararlanamıyorum ve işlemimi de buna göre ertelemek zorunda kaldım. Bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve tam bir hayal kırıklığı oldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana net bir bilgi veremediler, sistemlerinde görünmediğini söylediler. Kampanyaların neden tamamen kaldırıldığı ya da neden hesabıma tanımlanmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Denizim kartı özellikle kampanyalar ve avantajları için kullanıyordum, bu şekilde kampanyasız kalmamın mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum.

Denizim kart uygulamasında kampanyaların neden görünmediğinin incelenmesini, tarafıma bu konuda açık ve net bir bilgi verilmesini ve optik harcamamda kullanmayı planladığım taksit ve ParaPuan avantajlarının tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.