Denizbank Gold Mastercard’ta Bilgilendirilmeden Kesilen 1.303 TL Yıllık Kart Aidatı

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 03.11.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı ödeneceği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmediğimi belirtmek istiyorum.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; ancak yalnızca otomatik sesli sistem üzerinden arandım ve talebimin reddedildiği bu şekilde tarafıma bildirildi.
Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri bir isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereği bu tür ücretlerin sözleşmede yer alması haksız şart olarak değerlendirilmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği ortaya konulmuştur.
Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara rağmen, kredi kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı kapatacak ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.