to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Deniz Bonus Mastercard Kartı İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Denizbank’ın Deniz Bonus Trinl Mastercard kredi kartımı yaklaşık dört aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart borcumu çok önceden tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ bloke görünüyor ve blokaj bir türlü kaldırılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak tarafıma net ve tatmin edici bir cevap verilmedi. Borcu kapalı, limitinde sorun olmayan bir karta sürekli blokaj uygulanmasının nedenini öğrenemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Eğer kartımda kalıcı bir blokaj olacaksa neden bana yeniden kredi kartı gönderildiğini, kartı neden kullanamadığımı açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Kartımın en kısa sürede kullanıma açılmasını veya geçerli bir gerekçeyle yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
