Denizbank müşteri

17 Aralık’ta saat 17.20’de Denizbank mobil bankacılık üzerinden Yapı Kredi kredi kartıma para aktarımı yaptım, ancak 18 Aralık saat 11.42 itibarıyla hâlâ para Yapı Kredi hesabıma geçmedi. İşlem gerçekleşmediği için herhangi bir dekont ya da referans numarası da oluşmadı. Buna rağmen sorunu iletmek ...

Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Denizbank Emekli Troy kredi kartı kullanıyorum. 17.12.2025 tarihli ekstreme 407,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir iade yapı...

Denizbank’ta bulunan mevduat hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta bağlanamıyor, hesabımı kapatma talebimi iletemiyorum. Özel bir sorun yaşamama rağmen sadece tek bir hesabım kalsın istediğim i...

Denizbank Antalya Uncalı Şubesi’nde bulunan hesabım ve kredi kartım, kanuni takibe düşen borcum nedeniyle blokeye alınmıştı. Bu borcu 3 Aralık’ta ödedim, 4 Aralık’ta da icra dosyam resmi olarak kapandı. Ödemeye ilişkin dekontum da mevcut olmasına rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın hesap ve kredi...

Denizbank mobil bankacılık şifreme yaklaşık 2 haftadır bloke gelmiş durumda. Kartım kırıldığı ve şu an yanımda olmadığı için şifremi ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan yenileyemiyorum. T. C. Bilgilerimle de işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca denedim ancak k...

Denizbank’a ait Troy Gold kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2025 yılı Kasım ayında düzenlenen hesap özetimde, kartımdan herhangi bir onayım olmadan 995 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kesinti üzerine Denizbank müşteri hizmetleriyle görüş...

Uzun zamandır Denizbank müşterisiyim. 11.12.2025 tarihinde kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 821,50 TL tahsil edildi. Kredi kartımın son dört hanesi 2620’dir. Tüketici hakem heyetleri ve çeşitli resmi açıklamalarda bu tür kart aidatlarının iade edilmesi gerektiği belirtilirken, birço...

Denizbank Bonus kartımla Kasım ayı sonunda düzenlenen "Her 10.000 TL harcamaya 800 TL" kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında toplamda 8.000 TL puan kazanmayı beklerken, hesabıma yalnızca 1.600 TL puan yüklendi ve 6.400 TL eksik yükleme yapıldı. Kampanya bitmeden önce müşteri temsilcisini ...

Denizbank kredi kartıma 15 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca gördüm. Bu ücretle ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerini arayıp aidat itirazında bulundum. Yaptığım itiraza rağmen talebim reddedildi ve ücretin iade ed...

Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 1625 ile biten kartıma, 17.12.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Geçmiş yıllarda da benzer bir durum yaşamış ve talebim üzerine ücret iadesi almıştım. Bu yıl ise 17 Aralık saat 18:04’te müşteri hizmetlerini aradığımda, iade yap...

Denizbank kredi kartı yapılandırma kredisi çektim. 6 aylık, her ay gününde ödediğim kredinin ertesi gün, ilk iş gününde faizler hesaplanıp düştükten sonra ana para kredi kartına yansıtılırdı. Son ay, 4 Aralık'ta son taksiti ödedim ve tutar kredi kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Denizbank’a olan icra borcumu tamamen kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine karşın hâlâ risk raporlarımda borçlu olarak görünüyorum. Borcumu kapattığım halde bu kaydın güncellenmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve bu durum kredi kullanma süreçlerimi de olumsuz etkiliyor. Bu konuyu de...

DenizBank Emekli Bonus Kartıma 06.12.2025 tarihinde 407,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Emekli maaşı alan bir müşteri olarak, kartımdan bu şekilde yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir kanaldan bankayla henüz iletişime geçmedim. Bu şikay...

Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 01.12.2025 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemesine rağmen, yüksek bir ücret olarak hesabımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kart aidat...

Denizbank Bonus kredi kartımla katıldığım “Her 10.000 TL’lik alışverişe 800 TL Bonus” kampanyası kapsamında Kasım–1 Aralık tarihleri arasında farklı günlerde toplam 30.000 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre kartıma 2.400 TL Bonus puan yüklenmesi gerekirken, bu puanlar hâlâ yüklenmedi. Bu ...

Denizbank kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve çok yüksek, anlamsız bir ücret olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez arayıp talep oluşturdum ancak her seferinde olumsuz dönüş yap...

Denizbank Beşiktaş Platinum kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 8 yıldır bankanızda düzenli harcamalar yapan biriyim. 2025 Aralık ekstreme 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak tüm itirazıma rağmen kart aidatının i...