to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yanıltıcı Nakit Avans Bilgisi Ve Faiz Kesintisi
Denizbank kredi kartı limitimi 100.000 TL’den 20.000 TL’ye indirtmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, limitimi 30.000 TL’de bırakmam durumunda 15.000 TL’ye kadar 3 ay faizsiz nakit avans kullanabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve 7.500 TL Nakit avans çektim.
Ancak daha sonra ekstreme baktığımda, bu işlemin faizsiz olacağı söylenmesine rağmen faiz işletildiğini gördüm. Konu ile ilgili durumu incelemeleri için kayıt açtırdım, fakat bana mail yoluyla Denizbank’ın böyle bir uygulaması olmadığına dair sadece genel bir cevap gönderildi ve yanlış bilgilendirme yapan temsilcinin yarattığı mağduriyetimle ilgili somut hiçbir adım atılmadı.
Görüşme sırasında verilen taahhüdün dikkate alınmasını, ilgili ses kaydının dinlenerek tarafıma verilen faizsiz nakit avans bilgisinin teyit edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme sonucu oluşan faiz tutarının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
