to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ücretsiz Kartta Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 31 Temmuz tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 1.470 TL tahsil edildi. Bu kartı ben özellikle aidatsız olması şartıyla talep etmişken, banka çalışanı tarafından bu şekilde verilmiş olması ve sonrasında yıllık aidat kesilmesi benim için tamamen haksız bir uygulamadır.
Kesinti sonrası banka ile görüştüğümde, tarafıma bu ücretin iptal edilemeyeceği ve “hakları olduğu” söylendi. Ayrıca telesekreter araması ile de aynı şekilde aidatın iptal edilmeyeceği ifade edildi. Bankacılık sektöründe çalışan, Merkez Bankası personeli olarak bu uygulamayı hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Denizbank Platinum Bej kredi kartımdan alınan 1.470 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Bu süreçte kartı kullanmayacağımı ve kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle Denizbank’ı çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
