to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kartta Yıllık Ücret İadesi Talebi
Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu kart bana çalıştığım okula gelen Denizbank satış temsilcisi tarafından öğretmenlere özel, yıllık kart aidatı olmayan bir kart olarak tanıtıldı. Ancak 27 Temmuz 2026 tarihinde kartıma 1.990,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Kartı özellikle aidatsız olduğu için tercih etmeme rağmen böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü bu tür kesintilerde genellikle iptal edilmediğini, talebin çoğu zaman reddedildiğini biliyorum.
Öğretmenlere özel aidatsız denilerek verilen karttan kesilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek borcumdan düşülmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Black kredi kartımdan yıllık kart ücreti yansıtıldığını 27 Temmuz 2026 tarihinde ekstrede gördüm. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşmak istemediğim ve bu ücreti haksız bulduğum için bankaya defalarca itiraz başvurusu yaptım.
Ancak tüm başvurularım “reddedildi” şeklinde tarafıma bildirildi ve herhangi bir gerekçeli açıklama ya da çözüm sunulmadı. Müşterisi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Denizbank’ın kredi kartımdan alınan yıllık kart ücretini iptal etmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İmzaladığım belgelerde ücretin olduğu vs yazıyormuş. Özellikle defalarca sordum kartın ücretsiz olup olmadığını, satış yapan yalancı temsilciniz öğretmenlere özel olduğunu kesinlikle ücret alınmayacağını söyledi. Kullandığım hiçbir karta ücret ödemiyorum hiçbir banka da benden ücret talep etmedi sizden başka. Ücreti iptal etmezseniz bankanızla olan tüm kartlarını hesaplarımı vs ne varsa kapatacağım. Yalan dolanla kazanç elde ediyorsunuz
