to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Platinum Mastercard Yıllık Ücretine İtiraz Ediyorum
Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan 29 Temmuz 2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapan biriyim.
Bu ücretin iadesi için telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadan iade talebim reddedildi. Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunu belirten bir bankanın, bu kadar yüksek bir kart ücretini üstelik açıkça itiraz etmeme rağmen iade etmemesini kabul edemiyorum.
Kesilen 1.369 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde bu tutar gibi yüksek kart aidatlarının müşterinin açık onayı olmadan karta yansıtılmamasını, uzun süredir bankanıza bağlı bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
