Denizbank 0% Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Şartlar Ve Sınırlı Teklif

Hangikredi üzerinden Denizbank’ın 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını gördüm. Kampanyada “Denizbank’ta yeni görüntülü görüşme ile müşteri olanlara %0 faizli kredi” ifadesi yer alıyordu. Bu fırsattan yararlanmak için müşteri olmak istedim ancak sonradan kampanya detaylarında 1850 Findeks puanı şartı olduğunu fark ettim. Findeks notum yaklaşık 1687 olduğu için müşteri olma adımlarını durdurdum.

Daha sonra Denizbank tarafından arandım. Görüştüğüm temsilciye özellikle 1850 Findeks puanı şartını sordum, bu bilginin doğru olup olmadığını teyit etmek istedim. Temsilci, Findeks puanı 1850’nin altında olanlara 10.000 TL kurtaran hesap kapsamında faizsiz kredi ve 25.000 TL Nakit avans imkanı sunduklarını söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek, kendi puanım 1850’nin altında olduğu için bu kapsamda faydalanabileceğimi düşünerek hareket ettim.

Buna rağmen süreçte bana müşteri numarası ve geçici şifre içeren SMS gönderildi ve 1 TL’lik transferle hesap aktivasyonu istenerek müşteri kaydım açıldı. Sonrasında ise bana söylenen kampanya kapsamına ve limitlere aykırı şekilde, dalga geçer gibi sadece 5.000 TL kurtaran hesap tanımlanmaya çalışıldı. Hem kampanyanın sunuluş şekli hem de telefonda verilen bilgiler, bana göre müşteriyi yanıltmaya ve kandırmaya yöneliktir.

Kampanyaya uygun olduğumu düşünmem için verilen bu bilgilere rağmen, ortaya çıkan teklifin tamamen farklı olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Denizbank sisteminde açılan müşteri kaydımın ve hesabımın ivedilikle kapatılmasını, bilgilerimin silinmesini ve bu kampanya iletişimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama verilmesini talep ediyorum.