to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Blokajı Acilen Kaldırılmalı
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 7 Ağustos 2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Dijital kanallara erişimimin güvenlik nedeniyle durdurulduğunu belirten bir uyarı çıkıyor ve bu yüzden mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Bu sorun için önce müşteri temsilcileriyle görüştüm, işlemin Nazilli Denizbank şubesinden yapılabileceğini, blokeyi onların kaldıracağını söylediler. Dün, 10 Ağustos’ta sabah Nazilli şubesine gidip görüştüm ancak buna rağmen hâlâ blokem kaldırılmadı ve giriş yapamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bankacılık işlemlerimi dijital kanallar üzerinden yapamadığım için mağdur oluyorum.
Güvenlik nedeniyle konulan bu blokajın nedenini açıklayıp, mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Dün öğleden sonra ve bugün sabahtan Nazilli Denizbank şube numarasını 02563131615ten arayıp bağlanıp sormak istedim telefon çalıyor ama cevap veren yok.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
