Denizbank müşteri

Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 2026 Ocak ekstresinde 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yalnızca ara ara kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir aidatın alınmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Bu işlem üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kart...

Denizbank kredi kartımın tüm borcunu kapatarak kartımı iptal ettirdim. Kartımı kapatmadan önce Kasım 2025 ekstresine ait, üç taksitli bir iadeli işlemim bulunuyordu. Kartımı kapattığım için bu iadeye ait iki taksitin tarafıma ödenmemesi üzerine bankayla defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. Mü...

Son 4 hanesi 0380 olan Denizbank kredi kartımdan 12 Şubat 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Düzenli ve aktif bir kullanıcı olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını v...

29 Ocak tarihinde Denizbank kredi kartı ve banka kartı başvurumu çağrı merkezi üzerinden yaptım ve kartlarımın adresime gönderileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne kredi kartım ne de banka kartım basıldı ve tarafıma ulaştırılmadı. Puan hediyesi istiyorum mağduriyetimden dolayı...

Denizbank’ın “5 adet ve üzeri otomatik ödeme talimatı verirseniz 750 TL ParaPuan kazanırsınız” kampanyasına katıldım. Kampanyaya önce mobil uygulama üzerinden, ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla dahil oldum. Otomatik ödeme talimatlarım üzerinden faturalarım düzenli olarak ödendi, ancak vaat ed...

Denizbank’ın kasım ayında düzenlediği, otomatik ödeme talimatına toplam 500 TL bonus (iki talimat için 250’er TL) kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında iki adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve bonusun ocak ayında hesabıma yatacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak ocak ayı bitmesi...

Denizbank’tan yaklaşık iki yıl önce emekli maaşımı bu bankadan alırken ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım sırada benden hayat sigortası kesintisi yapıldı, daha sonra kredimi yapılandırdığımda ise ikinci kez sigorta parası kesildi. Bu kesintilerin hiçbiri tarafıma iade edilmedi. Şu anda em...

Denizbank kredi kartıma 16 Ocak tarihinde bankamatik üzerinden yanlışlıkla, borcu olmayan kredi kartıma para yatırdım. Asıl ödemek istediğim kredi borcumu, dalgınlıkla kredi kartına yatırmış bulundum ve bu fazla yatırılan tutarın geri alınmasını istiyorum. Bu işlemden sonra müşteri hizmetlerini ara...

Denizbank kredi kartımla yaşadığım bir iade/iptal sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 13 Şubat tarihinde Suud Collection adlı firmadan yaptığım işleme ait 2.487 TL tutarındaki iade, kartıma provizyon olarak yansıdıktan bir süre sonra benim tamamen tesadüfen fark etmem sonucunda iptal edilmiş old...

Denizbank’a ait üretici kartımdan kaynaklanan yaklaşık 13 bin TL tutarındaki borcum, yaklaşık üç ay önce yapılandırıldı. Ancak bu yapılandırma sonrasında ödeme yapamadığım için, son iki haftadır Erol Hukuk Bürosu tarafından gelen arama ve SMS’lerde borcumun 84 bin TL’ye çıktığı, ödemediğim takdirde ...

16.02.2026 tarihinde annemin emekli maaş promosyonu için 850’li numaranızı aradım. Görüşmede annemin 83 yaşında olduğunu özellikle belirttim ve alabileceği promosyon tutarını sordum. Bana, “İnternetten müşteri olun, tekrar arayın, promosyon rakamını söyleriz” denildi. Bunun üzerine annem adına inter...

Sonu 351 ile biten Denizbank banka kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte iptal ettiğim harcamanın iadesi, yaklaşık bir aydır hesabıma yatırılmadı. 24 Ocak 2026 tarihinde siparişi iptal etmeme rağmen 1.045 TL tutarındaki bedel hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmet...

Denizbank kredi kartımdan 12 Şubat 2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı /üyelik ücreti kesildi. Bu ücretin tarafımdan onaylanmadığını ve kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Ücreti fark ettikten sonra Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Ancak kart aidatının ia...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 2 yıldır hiç kullanmıyorum ve artık tamamen kapatmak istiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden defalarca kez hesap kapatma denemesi yaptığım halde sistem “bakiyeniz var” uyarısı veriyor, ancak ne hesabımda görünen bir bakiye var ne de herhangi bir ödeme...

Sonu 5763 ile biten Denizbank Platinum Bej Mastercard kartımdan 14 Şubat 2026 tarihinde 1.124,50 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 ta...

Denizbank’a ait Gold Troy kredi kartımın 27.01.2026 tarihli ekstresinde, 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Oysa bu kartı alırken tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti kesilmeyeceği özellikle belirtilmiş, bu beyan üzerine kartı kullanmaya başlamış ve ...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ekstre ödemelerimi zamanında yapıyorum. Ancak son 1 haftadır kredi kartı limit artışı için defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş alamıyorum ve limitim artırılmıyor. Denizbank Gold ...

Denizbank İstanbul Eyüp şubesinde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir yıldır kapatmak istiyorum; ancak mobil bankacılık uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “Ana hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç ya da eksi bakiye bulunmamasına rağmen hesap kapatma...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3‑4 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 27 Ocak 2026 tarihinde Gold kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu tutarın haksız bir şekilde alındığını düşündüğüm için iadesi konusunda bankanızla iletişime geçtim, telefonla müşteri h...