to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Gelen 1.075 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
Yaklaşık 15–20 yıldır Denizbank GS Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 11 Ağustos 2026 tarihinde, numarası 0757 ile biten kredi kartımdan 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Geçmiş yıllarda da benzer kesintiler nedeniyle bankayla görüştüm, ancak hiçbir somut sonuç alamadım. Buna rağmen kartı yıllardır düzenli olarak kullanmaya devam eden bir müşteri olarak, her yıl bu şekilde yüksek tutarlı yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum, müşteri memnuniyetini ve hakkaniyet ilkesini gözetmeyen bu uygulamanın adil ve makul olmadığını düşünüyorum.
Bankacılık mevzuatının ve tüketici haklarının ruhuna da aykırı olduğunu düşündüğüm bu yıllık kart ücreti kesintisinin hiçbir şekilde iyi niyetle bağdaşmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Müşterisini yıllardır çalıştığı kart üzerinden bu şekilde mağdur eden bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum.
Denizbank’ın 11 Ağustos 2026 tarihinde alınan 1.075 TL tutarındaki yıllık kart ücretini, numarası 0757 ile biten kredi kartıma derhal ve eksiksiz iade etmesini ve bundan sonra benzer kesintiler yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
