to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Ödeme Sonrası Hâlâ Kapalı, Açılma Ve Açıklama Talebi
Denizbank kredi kartı borcumu geciktirdiğim için kartım kullanıma kapandı. Ardından dün kartımın asgari borcunu ödememe rağmen kartım hâlâ açılmadı ve herhangi bir harcama ya da mobil ödeme yapamıyorum. Özellikle mobil ödeme sırasında “müşteri yetersiz ödeme sayısı aşıldı” şeklinde uyarı alıyorum.
Evet gecikme olmuş olabilir ama zaten faizli bir şekilde ödeme yaptım.
Sonu 1447 ile biten Denizbank kredi kartımın hâlâ kapalı olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve varsa ek bir kısıtlama veya blokajın nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" ve “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
