Kredi Kartı Ve Hesap Blokajı Kaldırılmadı, Haksız Kesintiler Sürüyor

Denizbank kredi kartıma, ödemelerimde yaşadığım aksama nedeniyle avukatlık ya da icralık olmadan hesap blokesi konuldu. Borcumu daha sonra tamamen kapatmama rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın bu blokaj hâlâ kaldırılmadı.

Bu süreçte hem Sakarya Akyazı şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde sadece “değerlendirilecek” denilerek oyalandım, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Buna ek olarak, borcun tamamını kapatmış olmama rağmen hâlâ kesinti yapılmaya devam ediyor ve blokeli, kullanamadığım bir kredi kartı için yeniden borçlandırılıyor.

Denizbank’ın, kredi kartımdaki ve hesabımdaki blokajı tamamen kaldırmasını, kullanmadığım halde kartımdan yapılan kesinti ve borçlandırmaların incelenerek iade edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.