İcra Dosyası Kapandıktan Sonra Hesap Ve Kredi Kartı Blokeleri Kaldırılmıyor

Denizbank İzmir Hatay Şubesi’nde bulunan hesabıma ve kredi kartıma 2025 yılında icra dosyam olduğu gerekçesiyle blokaj konuldu. Ancak ilgili icra dosyalarımı 2025 yılı içinde kapattım ve şu anda üzerimde hiçbir icra bulunmamasına rağmen hem hesap hem de kredi kartı blokesi hâlâ devam ediyor.

Bu süreçte Denizbank’a ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Her seferinde benden borçsuzluk kağıdı getirmem istendi, ancak farklı bir şehirde çalıştığımı ve bu evrakı temin etmemin çok zor olduğunu belirtmeme rağmen bana hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Banka ile paylaştığım TR43********************21 IBAN numaralı hesabım üzerinden de bir ilerleme sağlanmadı.

Devam eden bu blokeler nedeniyle kredi kartımı kullanamıyorum, başka bankalardan kredi başvurusu yaptığımda hâlâ haciz işlemi varmış gibi kayıtlar çıkıyor ve bu durum kredi puanımı olumsuz etkiliyor. İcralarım kapanmış olmasına rağmen sistemde bu şekilde görünmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Denizbank’tan talebim, icra dosyalarımın kapalı olduğu dikkate alınarak hesabım ve kredi kartımdaki tüm blokelerin acilen kaldırılması, diğer bankalara ve ilgili kurumlara gerekli güncellemelerin yapılması ve kredi kayıtlarımın düzeltilmesidir.