to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan İhtiyaç Kredisi Yapılandırma Reddi Ve Açıklama Eksikliği
Denizbank’taki ihtiyaç kredim için geçen hafta hem şube hem de müşteri hizmetleri üzerinden taksit tutarında değişiklik yapılması amacıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ancak her iki taraftan da yalnızca “kısıt var, yapılandırma yapamıyoruz” şeklinde genel bir cevap alıyorum ve bunun dışında bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Yapılandırma nedeninin, hangi kısıttan kaynaklandığının somut ve net biçimde açıklanmasını ve mevcut durumuma uygun şekilde taksit tutarını düşürebileceğim bir yapılandırma teklifi sunulmasını istiyorum. Sürecin yeniden gözden geçirilerek, bana uygulanabilir bir ödeme planı ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
