to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Faizleri Aşırı Yüksek, Açıklama Ve İade İsteği
Denizbank kredi kartımda “satış faizi” adı altında Ocak, Şubat ve Mart aylarında çok yüksek tutarlarda faiz yansıtıldığını fark ettim. Ocak ve Şubat aylarında yaklaşık 10.600 TL, Mart ayında ise yaklaşık 7.900 TL faiz tahsil edildi ve bu rakamların kart kullanımım ve borç durumumla kıyaslandığında son derece fahiş olduğunu düşünüyorum. İlgili kartımın son 4 hanesi 6089’dir.
Bu konuyla ilgili Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, alınan bu faizin “devlet tarafından uygulandığı” ifade edildi. Ancak böyle bir faizin bu denli yüksek oranlarda ve peş peşe aylarda yansımasının normal ve makul olmadığını, bankanın bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapmadığını düşünüyorum.
Denizbank’tan, kredi kartıma Ocak, Şubat ve Mart aylarında yansıtılan faizlerin hangi yasal dayanak ve hangi oranlar üzerinden hesaplandığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, hatalı veya haksız olduğunu düşündüğüm faiz tutarlarının ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma iki SMS atılım incelendiği söylenildi ama Herhangi bir iade olmadı
