to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatı Haksız Yansıtıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Denizbank kredi kartımı Ağustos 2025’ten beri Siteler/Ankara’dan aldığım şube üzerinden aktif olarak kullanıyor, düzenli harcama ve ödemelerimi bu kart üzerinden yapıyorum. Ancak 2026 Şubat ekstreme 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle haksız buluyorum.
Aidatın iptal edilmesi için mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir yanıt alamadım ve talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Uzun süredir aktif ve düzenli kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılıp, üstüne bir de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni oldukça mağdur etti.
Denizbank kredi kartımın 8868 ile biten kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarıma başvuracağımı, gerekli tüm resmi mercilere başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Barış
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
