to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatının İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememe
Denizbank’a ait yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullandığım Deniz Bonus Trink mc kredi kartıma 23.03.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Kart aidatının iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye erişemedim, bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcisine dahi ulaşamamak ayrıca mağduriyetimi artırdı.
7 yıldır aktif şekilde kullandığım kartımdan tahsil edilen 1.075 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım ve banka ile bütün ilişiğimi keseceğimi belirtmek isterim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
