to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımda 1.046 TL Yıllık Ücret Kesintisine İtiraz
Denizbank kredi kartımı 2015 yılından beri kullanıyorum, ödemelerimi düzenli yapmam ve kartı yoğun olarak da kullanmamama rağmen 2026 Mart ekstreme 4695 ile biten kartımdan 1.046 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutar bana göre gerçekten çok yüksek ve haksız bir ücretlendirme.
Zaten her ay yapılan çeşitli kesintiler ve masraflar nedeniyle fazlasıyla ödeme yapıyorken, bunun üzerine bir de bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yıllık kart aidatının iptal edilemeyeceği yönünde olumsuz bir yanıt aldım. Düzenli ödeme yapan, uzun yıllardır banka müşterisi olan biri olarak bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Kesilen 1.046 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür yüksek tutarlı aidatların yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Denizbank Platinum Bonus kredi kartımdan 30 Mart tarihinde 1.045 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildi. Bu tutarı gördükten sonra bankanızla iletişime geçerek aidatın iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz sonuçlandırıldı.
Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Kart üyelik ücreti iadesi yapılmadığı takdirde kartımı kapatmayı düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsız ve sinirliyim.
Kartımdan kesilen 1.045 TL’lik kart üyelik ücretinin en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
