Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35591401
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Müşteri Olduğum Bankanın Aşırı Kart Aidatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Halil
Denizbank
29 Mart 23:49
232

Uzun yıllardır, yaklaşık 7–8 senedir Denizbank Black Bonus kredi kartı müşterisiyim. 4 Mart 2026 tarihinde ekstreme yalnızca bir yıllık ücret olarak 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu kadar uzun süredir kartınızı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu yüksek aidat tutarını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kart aidatıyla ilgili itiraz etmek ve iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 15 dakika kadar hatta bekletildim, ardından hiçbir çözüm sunulmadan “sesiniz gelmiyor” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Hem alınan kart aidatı hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımı beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sadece 2026 yılı için alınan 1.521 TL tutarındaki kart aidatının değil, kartı aldığım günden bu yana yıllardır ekstreme yansıtılan tüm kart aidatı tutarlarının da toplu olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kartımın iptal edilmesini de kabul ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde tüm bilgi ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Uzun yıllardır müşteri olduğum halde bu şekilde mağdur edilmemin giderilmesini ve şikayetimin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
30 Mart 08:37 (Şikayetten 8 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Bankanın Sözünü Tutmaması Ve Haksız Kart Aidatı Kesintisi

profile
Ekin
Denizbank
15 Şubat 22:41
111

Denizbank Black kredi kartı müşterisiyim. Kredi kartıma 21 Ocak 2026 tarihli ekstreme 1.521,86 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal etmek istediğimi bildirdim. Görüşmede tarafıma açık şekilde aidat alınmayacağı ve kartı kullanmaya devam etmem...

1
Rahim sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Black Edition Kartında Söz Verilen Ücretsiz Üyelik Ücreti Kesildi

profile
Rahim
Denizbank
05 Şubat 10:19
136

Denizbank Black Edition kredi kartını yaklaşık 5–6 yıldır kullanıyorum. Bu kartı alırken görevli, karttan hiçbir şekilde yıllık aidat/üyelik ücreti alınmayacağını özellikle söylemişti. Yıllarca bu şekilde kullandım, herhangi bir kart ücreti yansıtılmadı. Ancak son 2 yıldır kart ekstreme yıllık üyel...

denizbank-black-edition-kartinda-soz-verilen-ucretsiz-uyelik-ucreti-kesildi-2.jpg
denizbank-black-edition-kartinda-soz-verilen-ucretsiz-uyelik-ucreti-kesildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Denizbank Black Kart Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Black Kart kart aidatı Denizbank Black Kart black Denizbank tüketici hakem heyeti Denizbank black Denizbank kart aidatı Denizbank kart iptali Denizbank mağdurları Denizbank telefon
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri