to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartım Yıllardır Blokeli Ve Kullanılamaz
Denizbank kredi kartımda yeterli kullanılabilir limit görünmesine rağmen yaklaşık 1 senedir “müşteri hesabınız blokeli” uyarısı nedeniyle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığım her seferinde bu uyarıyla karşılaşıyorum.
Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Blokenin, geçmişteki bir kredi geç ödememden kaynaklandığı söylendi. Ancak ilgili kredi borcumu tamamen kapatmama ve üzerinden 1 yıl geçmesine rağmen kartımdaki blokede hiçbir değişiklik yapılmadı, kartım hâlâ aktif şekilde kullanılamıyor ve bana net bir çözüm de sunulmuyor.
Denizbank’tan talebim, bu belirsizliğin son bulmasıdır. Kredi kartımı gerçekten kullanamayacaksam, sistemde “kullanılabilir limit” olarak göstermelerine gerek yok; ya kartımı tamamen kapatsınlar ya da blokeyi kaldırarak limitimle birlikte sorunsuz bir şekilde kullanıma açsınlar. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredi kapatılalı 1 sene olmuş, bunu zaten şikayette belirttim aynı şeyi ıslatıp ıslatıp sunmak yerine kartı kapatın bari tamamen, sizin blokeniz benim her şeyimi etkiliyor. Bunun çözümünü istiyorum ben
