to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Kredi Kartı Haksızca Kapatıldı, Acil Açılmasını Talep Ediyorum
Eşimin Denizbank’a ait, 2.000 TL limitli kredi kartının borcunun tamamını ödememize rağmen kart bir haftadır kullanıma kapatılmış durumdadır. Ödeme sonrası herhangi bir gecikme, ek borç veya sorun olmamasına rağmen kartın açılmaması günlük işlerimizi de aksatmaktadır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımızda yalnızca otomatik sesli mesaj ile “uygun görülürse açılacak” şeklinde bir ifade duyuyoruz; ancak ne somut bir gerekçe ne de net bir bilgi verilmiyor. Canlı bir yetkiliye bağlanamıyoruz ve tarafımıza hiçbir açıklama yapılmıyor.
Denizbank’tan, borcu tamamen ödenmiş olan bu kredi kartının hiçbir ek şarta bağlanmadan, daha fazla gecikme olmadan derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
