to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Sonrası Hesabımın Blokajı Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırdım ve tüm taksitleri beklemeden, erken ödeme ile borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen hesabım yaklaşık 2 haftadır blokeli görünmeye devam ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve blokajın neden devam ettiğiyle ilgili net bir açıklama alamadım.
Tüm borcumu erken ödeyip kapatmama rağmen hesabımın hâlâ blokede tutulmasını kabul edemiyorum. Hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Geri dönüş olmadı
