Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Bonus Trink Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi

Serdar
Serdar
Denizbank
2 Nisan 11:3597
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim kısa sürede ücret iadesi geldi

Denizbank’a ait, sonu 9302 ile biten Bonus Trink MC kredi kartıma 31.03.2026 tarihinde 1.075 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu 1.075 TL’lik aidatın, aşağıda belirttiğim kanuni gerekçeler doğrultusunda ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kocaeli Gebze şubesi üzerinden kullandığım kartımla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen talebime olumsuz dönüş yapılmıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kapsamda, kartımdan tahsil edilen 1.075 TL yıllık kart aidatının ve varsa önceki dönemlerde kesilen kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

2 Nisan 17:08 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

3 Nisan 13:39

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Serdar
Serdar
6 Nisan 12:13

Çok teşekkür ederim kısa sürede ücret iadesi geldi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Ve İade Talebi

Tuğba
Tuğba
Denizbank
27 Mart 13:15268

Denizbank’a ait, sonu 8200 ile biten Deniz Bonus Trink kredi kartıma 25 Mart 2026 tarihinde 1.075 TL kredi kartı yıllık ...

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Tahsilatı

Hasan
29 Kasım 2025 21:22325

"Süreç çözümü için teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri