to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ödeme İçin Hisse Satış Tutarı Bloke Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
26 Mart 2026 tarihinde saat 14:28’de Denizbank internet bankacılığı üzerinden hisse senedi satışı gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen satış tutarı hâlâ hesabıma aktarılmadı ve tutar T2’de bekliyor olarak görünüyor. İşlem sırasında herhangi bir bloke tarihi, valör bilgisi veya özel bir uyarı da belirtilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün telefon üzerinden defalarca deneme yaptım ancak dijital asistanı geçip bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen param blokede bekliyor ve bu nedenle acil olarak ödemem gereken bir borcumu ödeyemiyorum.
Hisse satışını özellikle acil ödememi gerçekleştirebilmek için yaptım. Satış tutarının gereksiz yere bekletilmeden hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
