Denizbank Gold Kartı Erken Ödeme Sonrası Hâlâ Açılmadı

Denizbank Gold kredi kartımı, yaşadığım maddi sıkışıklık nedeniyle yapılandırdım. Yapılandırma işlemi yapılırken özellikle sordum ve borcu bitirdiğimde kartımın tekrar kullanıma açılacağı tarafıma açıkça söylendi.

Daha sonra yapılandırma borcumu erken kapama ile tamamen ödedim; üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ kapalı durumda. Diğer bankalarda herhangi bir gecikmem veya olumsuz bir durumum da bulunmuyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, talebimin değerlendirileceği söylendi; ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kartım yine açılmadı.

Denizbank’tan, tüm yapılandırma borcumu erken ve eksiksiz kapatmama rağmen kapalı tutulan Denizbank Gold kredi kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.