to read complaints and reviews, or file yours.Kart Bilgisi İstendiği İçin Mobil Şifre Yenileme Engellendi
Denizbank mobil bankacılık şifremi unuttum ve yaklaşık 1 aydır yeni şifre almak istiyorum ancak sistem sürekli kart bilgisi istiyor. Benim kartım olmadığı için bu aşamayı geçemiyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Kayıp çalıntı menüsünden müşteri hizmetlerine bağlandım, yönlendireceklerini söylediler fakat her seferinde ana menüye dönüyorum ve yine kart bilgisi istenen aynı ekrana yönlendiriliyorum. Bugün de tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp destek alamadım.
Denizbank’ın beni arayarak kart olmadan mobil şifremi yenileyebilmem konusunda yardımcı olmasını ve bu erişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kimse aramadı etmedi kaç aydır uygulamaya giremiyorum
