to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Denizbank kredi kartıma 17 Mart 2026 tarihli Mart ayı hesap özetimde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutar hâlâ ödenmemiş olarak ekstreme yansımış durumdadır. Daha önce, bir iki sene önce aynı sorunla karşılaşmış, şikayetim üzerine kart aidatı iadesi almıştım.
Tüm yasal düzenlemelere ve emsal kararlara rağmen, bu yıl kesilen 1.990,50 TL’lik kart aidatının iadesi için bankanız müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu kez iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Oysa Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir.
Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiği yönünde kesin nitelikte kararlar bulunmaktadır.
Tüm bu mevzuat ve emsal kararlar doğrultusunda, Denizbank Bonus kredi kartıma yıllık üyelik ücreti olarak yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki aidatın hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu TBB | Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı ve Denizbank nezdindeki kredi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Denizbank’a ait, sonu 3148 ile biten bireysel kredi kartımı bu yıl açtırdım ve aktif olarak kullanmaktayım. 23 Kasım tarihinde kredi kartı ekstreme, herhangi bir alışverişe dayanmayan, doğrudan "yıllık üyelik ücreti" adı altında 1.124,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret henüz taraf...
03.10.2025 tarihinde, 2361 ile biten Denizbank kredi kartlarıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.124,50 TL yansıtılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda ...
Denizbank’a ait, sonu 4078 ile biten kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.521,00 TL tahsil edilmek istenmektedir ve bu işlem her yıl tekrarlanmaktadır. Kartımı senelerdir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim, buna rağmen her yıl bu şekilde aidat yansıtılmasını ka...
Denizbank tarafından, sonu 0696 ile biten Denizbank kartıma 30 Temmuz 2025 tarihinde 'yıllık üyelik ücreti' adı altında yansıtılan 1.046,00 TL yıllık ...
Yorumlar