Denizbank Bonus Kartı Üyelik Aidatı Kesintisi Ve İade İsteği

Uzun süredir Denizbank kredi kartıma 17 Mart 2026 tarihli Mart ayı hesap özetimde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutar hâlâ ödenmemiş olarak ekstreme yansımış durumdadır. Daha önce, bir iki sene önce aynı sorunla karşılaşmış, şikayetim üzerine kart aidatı iadesi almıştım.

Tüm yasal düzenlemelere ve emsal kararlara rağmen, bu yıl kesilen 1.990,50 TL’lik kart aidatının iadesi için bankanız müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu kez iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Oysa Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir.

Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiği yönünde kesin nitelikte kararlar bulunmaktadır.

Tüm bu mevzuat ve emsal kararlar doğrultusunda, Denizbank Bonus kredi kartıma yıllık üyelik ücreti olarak yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki aidatın hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu TBB | Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı ve Denizbank nezdindeki kredi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.